一、新零售与 “最后一英里” 驱动 TMS 系统需求升级

新零售业的崛起与 “最后一英里” 配送概念的落地，为传统物流业开辟了增量市场。现代物流对大宗材料与流体运输的效率要求，催生了 TMS（运输管理系统）等核心管理工具。作为物流企业处理运输任务的中枢系统，TMS 通过全流程数字化管理，实现运输资源的高效配置。

二、TMS 系统核心功能模块与业务流程全景

（一）运输业务全流程三阶段拆解

1. 第一阶段：需求发起
   托运人提出运输需求，创建任务单并推送至操作员。

2. 第二阶段：订单处理
   操作员依据规则分拣订单，匹配至合适的承运人。

3. 第三阶段：任务执行
   承运人接收订单并分配给驾驶员，完成运输任务。

（二）TMS 系统核心功能模块详解

1. 基本信息管理模块

• 添加用户、项目及基础信息；

• 建立用户间合作关系（直接影响计费规则与运力匹配效率）。

• 货主：发起车辆需求，创建任务订单；

• 承运人：提供运输能力（车辆 + 驾驶员）；

• 操作员：衔接货主与承运人，同步需求与任务状态。

• 核心作用：维护项目与用户信息，支撑订单生成与分发，实现订单分组管理。

• 用户角色体系：

• 关键功能：

2. 订单管理模块（含计费功能）

• APP 端订单：面向 2C 用户（如货拉拉、快狗打车、橙瓣礼品配送等平台）；

• 系统对接订单：与货主自有系统（如 W8 系统）对接，实现订单直接导入。

• 信息关联、地图定位、里程估算；

• 上下游价格预估（按需配置）。

• 收发货方联系方式、地址信息；

• 订单详情、货物信息、用车时间、车型需求。

• 需求录入核心内容：

• 智能辅助功能：

• 多源订单接入：

三、TMS 系统功能设计的商业价值

通过基本信息管理与订单全流程数字化，TMS 系统可优化运输调度效率、降低空驶率，并通过合作关系管理实现精准计费。在新零售 “最后一英里” 场景中，其模块化设计可灵活适配电商配送、即时物流等多元场景，成为物流企业提效降本的核心工具。